Глибинні інтерв’ю та аналітика

Глибинні інтерв’ю та аналітика
для бізнес-рішень 2026 року.
Правда про клієнтів, на якій будується стратегія.

Дослідження, що розкривають реальні мотиви, бар’єри та тригери вашої аудиторії. Без здогадок. Лише дані, які приносять гроші.

Отримати консультацію
Відповім особисто протягом 2 годин — навіть, якщо зараз вечір.
Пакет «Аудиторія Insight 2026»
  • 15 глибинних інтерв’ю з клієнтами та тими, хто пішов
  • Повні транскрипти та записи розмов
  • Карта мотивів, бар’єрів і тригерів у Notion
  • Сегменти аудиторії з різними сценаріями поведінки
  • Рекомендації по продукту, маркетингу та контенту
  • Фінальна зустріч з розбором стратегії
Тривалість циклу: від 3 до 5 тижнів
Проблема

Чому бізнесу не вистачає правди про клієнтів

Здогадки дорого коштують. Особливо, коли ви плануєте 2026 рік: бюджети, запуск нових продуктів, зміну позиціонування.

90% стратегічних помилок виникають через те, що бізнес:

  • спирається на власні припущення;
  • використовує поверхневі опитування;
  • не розуміє реальних бар’єрів і бажань клієнта;
  • бачить лише поведінку, а не мотивацію;
  • приймає рішення «в темряві» щодо продукту, ціни, контенту.
Цінність

Що саме ви отримуєте після дослідження

Після циклу інтерв’ю та аналітики у вас буде не просто «звіт», а робоча основа для рішень по продукту, маркетингу та контенту в 2026 році.

  • карту мотивів і бар’єрів клієнтів;
  • сегменти аудиторії з різними сценаріями поведінки;
  • реальні болі, тригери і спонуки до покупки;
  • фрази клієнтів (мова ринку), які = готові заголовки реклами та скриптів;
  • чіткі відповіді «що працює» і «що не працює» у вашому продукті;
  • рекомендації для стратегії 2026 року (продукт, UX, маркетинг, позиціонування).
Це не просто «ще одне дослідження». Це аналітика, що економить бізнесу гроші — на невдалих запусках, неправильних гіпотезах і сліпих інвестиціях у маркетинг.
Формат результату

Усі інсайти, патерни поведінки, сегменти та пріоритети ви отримуєте у вигляді структурованої Notion-карти аудиторії:

  • таблиці для швидкого фільтру по сегментах;
  • дошка інсайтів та гіпотез;
  • розділ «ідеї для продукту та маркетингу»;
  • фокус-області для 2026 року.

Документ зручно передати команді: маркетологам, продуктовій команді, сейлз-відділу, засновникам.

Обговорити дослідження для вашого бізнесу
Формат роботи

Як відбувається дослідження

Я веду вас від чіткої постановки задачі до конкретних рішень, які можна інтегрувати в стратегію вже цього кварталу.

1
Брифінг і постановка задачі
Визначаємо, що саме вам потрібно знати для стратегічного планування: гіпотези, які хочете перевірити, ключові продукти, ринки, сегменти.
2
Формування фрейму інтерв’ю
Створюю сценарій з поведінковими й когнітивними питаннями — без навідних формулювань, з фокусом на досвіді клієнта та його шляхах до рішення «купити / не купити».
3
Проведення 15 інтерв’ю
Працюю як фасилітатор, аналітик, коуч і маркетолог одночасно. Питаю «незручні» питання, які бізнесу часто некомфортно ставити самостійно.
4
Глибинна аналітика
Структурую інсайти, сегменти, тригери, патерни. Відрізняю поодинокі історії від стабільних закономірностей.
5
Підсумковий звіт + рекомендації
Ви отримуєте Notion: карту аудиторії, висновки, стратегічні рішення. Окремо — блок рекомендацій щодо продукту, маркетингу та комунікацій.
6
Фінальна зустріч (1 год)
Пояснюю, як застосувати дані в продукті, контенті та планах на 2026 рік. Відповідаю на питання команди, допомагаю розставити пріоритети.
Формат можливий як для окремих продуктів, так і для всієї компанії (наприклад, при зміні позиціонування або заході на новий ринок).
Для кого цей формат

• Власники бізнесів і СЕО, які планують 2026 рік і не хочуть “стріляти по площах”.
• Маркетологи та продукт-оунери, яким потрібна опора на реальну мову клієнта.
• Експерти та підприємці, що готують перезапуск або масштабування.

Результати однаково корисні як в b2b, так і в b2c-сегменті.

Про мене

Хто ставить питання вашим клієнтам

Анна Грабовенко

Я поєдную досвід маркетингу, управління бізнесом і коучинговий підхід. Це дозволяє не тільки «ставити запитання», а й чути між рядками.

  • Маркетолог 14+ років
  • СЕО 5+ років
  • Сертифікований коуч 1+ років
  • Проведено інтервʼю 500+
  • Перебудовано та запущено бізнес-ідей 47+
Як я працюю

• Бережно ставлюся до респондентів, але не уникаю гострих тем.
• Слухаю не тільки відповіді, а й паузи, сумніви, зміну інтонацій.
• Перекладаю мову клієнта на мову рішень для бізнесу.

Моє завдання — допомогти вам побачити те, що вже давно є в досвіді клієнтів, але ще не потрапило у ваші стратегії та планери.

Обговорити ваш кейс
FAQ

Поширені запитання

Якщо у вас залишаться інші питання — просто залиште їх у полі «заявка» в формі нижче. Я відповім особисто.

Скільки часу це займає?
Базовий цикл — від 3 до 5 тижнів: бриф, рекрутинг респондентів, проведення 15 інтерв’ю, аналітика, підготовка Notion-карти та фінальна зустріч. Точні терміни залежать від швидкості узгоджень і доступу до клієнтів.
Хто проводить інтерв’ю?
Усі інтерв’ю проводжу особисто я. Не делегую це асистентам або аутсорс-командам, тому що якість питань і вміння «докопатися» до мотивів критично впливають на результат.
Які гарантії валідності даних?
Я не працюю з навідними питаннями та «опитуваннями заради галочки». Використовую поведінковий та когнітивний підхід, аналізую повторювані патерни в різних інтерв’ю. У звіті чітко відділяю факти, інтерпретації та гіпотези, щоб ви розуміли, на чому саме базується висновок.
Чи потрібна підготовка з боку бізнесу?
На старті ми проводимо брифінг: формулюємо цілі, узгоджуємо ключові сегменти та продукти. З вашого боку важливо: підтвердити критерії респондентів і допомогти з доступом до бази або каналів комунікації (email, месенджери, CRM тощо).
Чи є ризики «непочути нічого нового»?
Якщо ви давно в полі й багато спілкуєтесь з клієнтами, частина інсайтів справді буде знайомою. Але зазвичай інтерв’ю показують несподівані мотиви, формулювання та бар’єри. Навіть підтвердження того, що «ми робимо правильно», — цінний результат перед інвестиціями у 2026 рік.
Як краще підбирати респондентів?
Ми формуємо пул разом: поточні клієнти, ті, хто пішов, «ідеальні» клієнти та ліди без покупки. Я пропоную критерії відбору та допомагаю побудувати комунікацію й мотивацію до участі, щоб люди охоче ділилися досвідом.

Плануйте 2026 рік на основі реальних даних, а не інтуїції.

Якщо ви відчуваєте, що настав час припинити здогадуватись, як мислить ваша аудиторія, — залиште контакти. Я коротко уточню запит, запропоную формат і ми домовимось про старт дослідження.

Записатися на консультацію
Міні-форма заявки
Заповніть 3 поля, і я вийду на звʼязок з вами особисто.
Ім’я
Телефон або Telegram
Заявка (коротко)
Відповім протягом 2 годин у робочий час. Якщо запит терміновий — вкажіть це, будь ласка, у заявці.